Para iade politikası

30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Bir iade başlatmak için 1redride1@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN]

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için 1redride1@gmail.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.


Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.


İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.


Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.


Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.


Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen 1redride1@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İade ve Para İadesi Politikası

Bu İade ve Para İadesi Politikası, Eren Görkem Şahin tarafından işletilen şahıs işletmesine ait e‑ticaret sitesi üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.

1. İade Süresi

30 (otuz) günlük iade politikamız kapsamında, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Koşulları

Bir ürünün iade edilebilmesi için;

  • Ürünün kullanılmamış, giyilmemiş olması,

  • Üzerindeki etiketlerin çıkarılmamış olması,

  • Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,

  • Makbuz veya satın alma belgesinin bulunması

gerekmektedir.

3. İade Başlatma

Bir iade işlemi başlatmak için bizimle aşağıdaki e‑posta adresi üzerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir:

İade talebiniz onaylandığında;

  • Tarafınıza bir iade kargo etiketi,

  • Ürünün nasıl ve nereye gönderileceğine dair detaylı talimatlar

e‑posta yoluyla iletilecektir.

⚠️ Önceden iade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade adresi, güvenlik ve operasyonel nedenlerle e‑posta yoluyla ayrıca bildirilecektir.

4. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda ürünü kontrol etmenizi rica ederiz.

  • Ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmiş ise,

  • Durumu derhal bizimle iletişime geçerek bildirmeniz gerekmektedir.

Bu sayede sorunu hızlıca değerlendirip gerekli aksiyonu alabiliriz.

5. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürün gruplarında iade kabul edilmemektedir:

  • Bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek, bitki vb.)

  • Kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler

  • Kişisel bakım ve hijyen ürünleri

  • Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar

Ayrıca;

  • İndirimli ürünler

  • Hediye kartları

için iade kabul edilmemektedir.

Belirli bir ürünle ilgili sorularınız olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Değişim

İstediğiniz ürüne en hızlı şekilde ulaşmanın yolu;

  1. Mevcut ürünü iade etmek,

  2. İade onaylandıktan sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş oluşturmaktır.

7. Avrupa Birliği Siparişleri – 14 Günlük Cayma Hakkı

Avrupa Birliği ülkelerine yapılan gönderimlerde, yürürlükteki mevzuat gereği;

  • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde,

  • Herhangi bir gerekçe göstermeksizin

cayma ve iade hakkına sahipsiniz.

Bu kapsamda iade edilecek ürünlerin de;

  • Kullanılmamış,

  • Etiketli,

  • Orijinal ambalajında

olması ve satın alma belgesinin bulunması gerekmektedir.

8. Para İadeleri

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra;

  • İade talebinizin onay durumu tarafınıza bildirilecektir.

  • Onaylanması halinde, 10 iş günü içerisinde ödeme, orijinal ödeme yönteminize iade edilir.

Banka veya kredi kartı sağlayıcınızdan kaynaklanan gecikmeler yaşanabilir.

İade onayından itibaren 15 iş günü geçmesine rağmen para iadesi tarafınıza ulaşmadıysa, lütfen bizimle iletişime geçin:

9. İletişim

İade ve para iadeleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz:

Son Güncelleme Tarihi: 19 Aralık 2025